Accueil et assistance (AINP)

École / School:
ERIP
Thématique PGSP:
1. Intégrité physique et psychique des personnes
Thématique PRF:
Gestion de la violence dans la sphère privée (dont violences intrafamiliales)
Référence interne:
Cluster 8
Lieu de la formation:
Brusafe
Type de formation:
Formation de base
Fréquence:
En fonction du recrutement (3 fois par an)
Modalités pratiques:
En présence
Durée en heures:
78h
Conditions de gratuité:
Gratuit pour tout aspirant recruté préalablement.
Public cible:
Aspirant Inspecteur
Conditions d’accès, admission, prérequis, niveau de diplôme:
CESS. Avoir été recruté préalablement suite au processus de sélection.
Contenu de la formation:
Cluster 8 - Assurer un accueil de qualité et orienter de manière adéquate : Accompagner les victimes de manière appropriée, Apprentissage en alternance : accueil et assistance des victimes, Carte sociale et répertoire des partenaires internes et externes, Inventaire des partenaires administratifs et publics, Partenaires privés : avec mise en garde et exemples concernant le risque pour l’intégrité, Caractéristiques en fonction de l’état de victime général et en particulier en fonction de l’âge et du sexe des victimes, de la proximité de leur entourage (ex : des amis,..), Cohérence entre attitude et comportement du fonctionnaire de police sur ce qui précède, Casus : (Victimes d’actes ou de violences sexuelles, Victimes de la traite des êtres humains, Victimes de l'incendie d'une habitation, Victimes d'un accident de la route, Victimes de crimes liés à la haine).
Objectifs généraux et compétences acquises à la fin de la formation:
Adopter une attitude polie et orientée client dans différentes formes d'accueil, Évaluer vers quel partenaire il convient d'orienter, Appliquer les procédures adéquates en réponse aux attentes et questions du citoyen, Accueillir de manière adéquate les victimes en première ligne, Distinguer différents types de victimes et leurs besoins spécifiques, Distinguer les possibilités légales d’assistance d’une victime, Maîtriser les techniques de premiers soins et réanimation.