Gestion de l’agressivité

École / School: IFAMU

Thématique PGSP: Mission transversale : Former les acteurs de la chaîne de sécurité, de prévention et du secours et développer des partenariats académiques

Thématique PRF: Gestion de l’agressivité envers les agents et relation avec le citoyen

Référence interne: 8.1

Lieu de la formation: Brusafe

Type de formation: Formation de base

Modalités pratiques: En présence

Durée en heures: 7h

Public cible: Secouristes-ambulanciers

Contenu de la formation: Concepts théoriques en lien avec l'agressivité et la communication, Jeux de rôles et débriefing.

Objectifs généraux et compétences acquises à la fin de la formation: A la fin du cours, le Secouriste-Ambulancier sera capable de prendre en charge une/plusieurs personne(s) agressive(s) à l’aide des différents outils de communication enseignés.