Dialogues & Partners Communication de crise

École / School: CFPB

Thématique PGSP: 9. Gestion de crise et résilience

Thématique PRF: Gestion des impliqués, planification d’urgence, communication de crise et média-training, organisation d’exercices et outils cartographiques

Référence interne: AT8811

Lieu de la formation: Variable

Type de formation: Formation continue

Modalités pratiques: En présence

Durée en heures: 12h (6h théorie, 6h pratique)

Conditions de gratuité: Subventionné selon AR du 18 novembre 2015 (art 52)

Public cible: Officiers (de 1 à 4)

Conditions d’accès, admission, prérequis, niveau de diplôme: Etre membre du personnel d’un service public de secours, Bénéficier de l’accord écrit préalable de l’autorité dont relève le candidat pour s’inscrire à la formation B01 comme indiqué dans l’article 14 de l’arrêté royal du 18 novembre 2015 concernant la formation des membres des services de secours et modifiant divers arrêtés royaux.

Contenu de la formation: Connaitre et comprendre le fonctionnement et les attentes des médias, Apprendre à formuler un message à l’attention des médias (et donc en public) : arguments pertinents, adaptation du langage, comprendre l’angle de vue du journaliste, etc, Faire la différence entre information, opinion, communication, Apprendre à faire passer ses messages sans refuser de répondre ou se soumettre entièrement aux questions des journalistes, Expliquer les spécificités de la communication de crise, Expliquer les spécificités de l’informatainment (info+ show dans les nouveaux débats politiques).

Objectifs généraux et compétences acquises à la fin de la formation: Préparer les officiers pour leurs contacts avec les médias et les familiariser avec la communication de crise.

Mots clés: communication; crise